Dubai Auto Gallery
Hintergrund
Dubai Auto Gallery wurde 2003 gegründet und ist der autorisierte Vertriebspartner von BAJAJ-Motorrädern im gesamten Nahen Osten. Das Unternehmen bietet die beliebtesten Modelle von Bajaj-Motorrädern, Original-Ersatzteile und zuverlässigen Kundendienst an. Mit Sitz im pulsierenden Zentrum Dubais agiert es erfolgreich auf dem dynamischen Automobilmarkt und pflegt Geschäftsbeziehungen in verschiedenen Regionen.
Für Dubai Auto Gallery sind Geschäftsreisen nicht nur notwendig – sie sind ein Tor zur Erweiterung ihres Einflusses und ein wesentlicher Faktor für den langfristigen Erfolg. Mit rund 10 Geschäftsreisen pro Monat und aktiv reisenden Mitarbeitenden ist eine effiziente Organisation der Reisen von entscheidender Bedeutung.
Herausforderung
Bevor Dubai Auto Gallery mit Tumodo zusammenarbeitete, verlief die Organisation von Geschäftsreisen zwar grundsätzlich reibungslos, jedoch fehlte es an der Flexibilität und Effizienz automatisierter Systeme. Die Mitarbeitenden organisierten ihre Reisen eigenständig und buchten Tickets und Unterkünfte gemäß den internen Richtlinien. Das einfache Genehmigungsverfahren erleichterte den Ablauf, jedoch traten Herausforderungen auf – vor allem verzögerte Reaktionen des Reisesupports stellten ein häufiges Problem dar.
Da Reisebuchungen nicht durch Koordinatoren oder HR-Manager abgewickelt wurden, mussten sich die Mitarbeitenden selbst um auftretende Probleme kümmern. Offline-Buchungsprozesse führten zu wiederholten Verzögerungen, insbesondere bei der Preisabfrage. Der geringe Automatisierungsgrad kostete Zeit und wirkte sich negativ auf Effizienz und Zufriedenheit aus.
Lösung
Nach der Entscheidung für Tumodo verzeichnete Dubai Auto Gallery eine deutliche Verbesserung in der Organisation von Geschäftsreisen. „Wir haben Tumodo aufgrund des großen Angebots und der flexiblen Preisgestaltung gewählt. Jetzt erhalten wir häufig günstigere Tarife, und auftretende Probleme werden schnell und effektiv gelöst.“ (Paula Barrios Eguico, Assistant Manager, Dubai Auto Gallery)
Dank der Plattform von Tumodo wurde der Genehmigungsprozess beschleunigt und effizienter gestaltet. Flexible Preisoptionen erlaubten es den Mitarbeitenden nun, auch Multi-City-Trips einzuplanen – ohne die früheren finanziellen Bedenken. Neben den Kostenvorteilen verbesserte sich auch die Servicequalität deutlich.
Ergebnisse
„Wir erleben deutlich schnellere Reaktionen, insbesondere wenn es zu Reiseschwierigkeiten kommt“, so Paula weiter. „Was früher ewig dauerte, lässt sich nun mit wenigen Klicks lösen – das macht unsere Geschäftsreisen angenehmer und besser an unseren vollen Terminkalender angepasst.“ Diese Effizienzsteigerung entlastet sowohl Mitarbeitende als auch Management und ermöglicht ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – den Aufbau von Beziehungen und die Expansion im Automobilsektor.
Die Zusammenarbeit mit Tumodo hat nicht nur den Buchungsprozess bei Dubai Auto Gallery optimiert, sondern auch neue Motivation innerhalb des Reiseteams geschaffen – ihre Zeit außerhalb des Büros wird nun als produktiv und angenehm wahrgenommen.
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